En vigueur depuis le
Préambule
La société FACIL’iti, Société par Actions Simplifiée unipersonnelle au capital de 21 500 euros, dont le siège social est situé 16 rue Soyouz – Parc Ester Technopole – 87280 LIMOGES et immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de LIMOGES sous le numéro 834 795 023 (ci-après « FACIL’iti ») est une société dont l’activité principale est l’accompagnement technologique à l’assistance et l’inclusion numérique, le conseil en accessibilité digitale et la fourniture de services et de contenus en ligne, mobile et hors ligne sur tous supports.
FACIL’iti a notamment développé une application qui permet d’accompagner dans leur quotidien les personnes atteintes de troubles dys. Cette Application permet de décrypter, de retranscrire et d’adapter des textes capturés par l’Appareil afin de les rendre plus compréhensibles et plus accessibles à la lecture et à la compréhension, quelle que soit la nationalité de l’Utilisateur.
L’Utilisateur souhaite utiliser l’Application de FACIL’iti aux fins de bénéficier de cette solution d’assistance numérique.
Les présentes CGU régissent l’ensemble des différentes règles d’utilisations de l’Application éditée par FACIL’iti.
Article 1er – Définitions
Les termes suivants, lorsqu’ils seront reproduits dans le présent Contrat avec la première lettre des mots en majuscule, qu’ils soient au singulier ou au pluriel, auront le sens défini ci-dessous :
- L’Appareil désigne le téléphone mobile ou la tablette, Apple iOS et/ou Android qui est compatible avec l’Application ;
- L’Application désigne l’application logiciel éditée et fournie par FACIL’iti donnant accès aux Services, et qui est disponible gratuitement dans l’« App Store » d’Apple et le « Google Play Store » de Google pour être téléchargée par l’Utilisateur sur son Appareil. L’Application comprend également l’ensemble du Contenu, les logiciels, programmes, outils, bases de données, systèmes d’exploitation, documentations et tous autres éléments et services qui la composent ainsi que les mises à jour. L’Application est la propriété exclusive de FACIL’iti ;
- Les CGU désignent les présentes Conditions Générales d’Utilisation de l’Application ;
- Le Contenu désigne la structure de l’Application (design, sélection, coordination, expression, présentation et agencement) ainsi que tout contenu publié ou diffusé sur l’Application, incluant notamment le contenu éditorial, les dessins, illustrations, images, photographies, chartes graphiques, marques, logos, sigles, dénominations sociales, œuvres audiovisuelles, données, codes informatiques ou liens hypertextes ;
- Le Contrat désigne l’ensemble contractuel composé des CGU et des éventuelles annexes ;
- Le Non-Professionnel désigne toute personne physique qui agit en qualité de consommateur ou toute personne morale qui n’agit pas à des fins professionnelles, au sens de l’article liminaire du Code de la consommation ;
- Les Services désignent l’ensemble des services et fonctionnalités proposés par l’Application. Les Services sont précisés à l’Article 4 des présentes CGU ;
- L’Utilisateur désigne tout utilisateur, majeur ou mineur ayant préalablement obtenu l’autorisation parentale, qu’il soit régulier ou occasionnel, qui a téléchargé l’Application pour ses besoins propres, dans le cadre d’un usage strictement personnel et non commercial, sans but lucratif direct ou indirect ;
Article 2 – Acceptation – Modification
Article 2.1 – Acceptation des conditions
En installant l’Application sur son Appareil et/ou en accédant à l’Application, l’Utilisateur accepte sans condition ni réserve l’intégralité des CGU définies ci-après, et ce, quelle que soit l’utilisation effectuée. Toute adhésion sous réserve est considérée comme nulle et non avenue.
L’acceptation des CGU par l’Utilisateur est matérialisée par un clic sur le bouton « C’est parti » directement accessible lors de sa première connexion sur l’Application.
Article 2.2 – Modification des conditions
FACIL’iti se réserve la possibilité de modifier ultérieurement et à tout moment les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions des Services, évolutions techniques, légales ou jurisprudentielles ou lors de la mise en place de nouvelles fonctionnalités.
Ces modifications seront portées à la connaissance de l’Utilisateur par tout moyen 30 jours avant l’entrée en vigueur desdits changements.
Article 3 – Modalités d’accès et de fonctionnement
Article 3.1 – Capacité juridique
L’Application et les Services sont accessibles :
- À toute personne physique disposant de la pleine capacité juridique pour s’engager au titre des CGU. La personne physique, majeure ou mineure, qui ne dispose pas de la pleine capacité juridique ne peut accéder à l’Application et aux Services qu’avec l’accord de son représentant légal ou détenteur de l’autorité parentale ;
- À toute personne morale agissant par l’intermédiaire d’une personne physique disposant de la capacité juridique pour contracter au nom et pour le compte de la personne morale.
Article 3.2 – Modalités techniques
Pour le bon fonctionnement des Services de l’Application, il est nécessaire que l’Utilisateur possède un Appareil compatible, un accès au réseau internet et un compte client dans un store virtuel afin de pouvoir télécharger l’Application.
Article 3.2.1 – Fonctionnalités indispensables
Il est nécessaire que certaines fonctionnalités de l’Appareil soient activées : réseau de données mobiles ou accès wifi, appareil photo et caméra.
Si ces fonctionnalités ne sont pas activées ou présentes sur l’Appareil de l’Utilisateur, certains Services ne seront pas fonctionnels sur l’Application.
Article 3.2.2 – Accès Internet
Pour un usage optimal de l’Application et ainsi bénéficier de tous les Services proposés, l’Utilisateur doit disposer d’une connexion internet suffisante.
FACIL’iti ne peut être tenu pour responsable du mauvais fonctionnement de l’Application en cas d’absence ou de faible connexion internet, tel que précisé à l’Article 9 des CGU.
Tous les coûts des connexions téléphoniques et d’accès à Internet sont à la charge de l’Utilisateur. FACIL’iti ne met à la disposition de l’Utilisateur aucun moyen matériel, notamment installation téléphonique, équipement terminal, logiciel ou abonnement, pour se connecter à l’Application.
Article 3.2.3 – Téléchargement dans un store
Afin de télécharger gratuitement l’Application, il est nécessaire que l’Utilisateur possède un compte client dans un store virtuel chez l’un des fournisseurs de l’Application : App Store ou Google Play Store.
FACIL’iti s’assure seulement de la publication de l’Application sur les différents stores et à ce que l’Application soit compatible avec la plupart des Appareils du marché. L’Utilisateur est donc informé que son Appareil doit satisfaire à certaines exigences relatives à son système d’exploitation, qui peuvent être trouvées sur le store.
Du fait du grand nombre de modèles différents, FACIL’iti ne peut garantir la parfaite compatibilité de l’Application avec l’ensemble des Appareils et ne sera donc pas responsable du mauvais fonctionnement.
Article 3.3 – Modalités financières
L’Utilisateur n’est tenu à aucun paiement pour le téléchargement et l’utilisation de l’Application qui lui est donc proposée gratuitement hors :
- Coût d’abonnement auprès de l’opérateur de téléphonie mobile ;
- Coût de connexion et d’accès au réseau internet ;
- Surcoût éventuel facturé pour le chargement des données ;
En cas d’abonnement payant, les modalités financières de l’Article 5 des CGU s’appliquent.
Article 4 – Services
L’Application permet d’accompagner dans leur quotidien les personnes atteintes de troubles dys. Cette Application a pour objet de décrypter, retranscrire et adapter des textes capturés par l’Appareil afin de les rendre plus compréhensibles et plus accessibles à la lecture et à la compréhension, quelle que soit la nationalité de l’Utilisateur.
L’Utilisateur a accès aux Services, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques que FACIL’iti juge les plus appropriés.
Article 4.1 – Services
- L’Utilisateur peut prendre une photographie avec son Appareil, à noter que cette photographie sera automatiquement stockée dans la galerie d’images de l’Appareil. L’Application capturera alors le texte de cette photographie et l’adaptera automatiquement selon les critères définis. Les critères de personnalisation portent, entre autres, sur la police et la taille des caractères, l’espacement des lettres et des mots, l’espacement des lignes, la couleur de fond et la couleur du texte…
- L’Utilisateur peut alors lire le texte adapté selon ses préférences directement sur l’Application ;
- L’Utilisateur peut utiliser le service de traduction automatique du texte capturé ;
- L’Utilisateur peut activer la synthèse vocale du texte capturé et éventuellement traduit ;
- Tous les paramètres de personnalisation sont sauvegardés sur l’Appareil de l’Utilisateur afin qu’ils soient conservés entre chaque utilisation de l’Application ;
- L’Utilisateur peut également utiliser les fonctionnalités de l’Application à partir d’une image ou une photographie préalablement stockée dans la galerie d’images de l’Appareil ;
- Certains services de l’Application consomment des « crédits » permettant l’adaptation, la traduction et/ou la lecture du texte selon les critères définis. Ces crédits se rechargent automatiquement sur une fréquence mensuelle dont la quantité est fonction de l’abonnement souscrit le cas échéant. Le jour de renouvellement des crédits, par exemple tous les 15 du mois, est déterminé par la date de souscription à un abonnement payant. Dans la version Free, 50 crédits non renouvelables seront offerts à l’installation de l’application pour la première fois.
- FACIL’iti propose également à l’Utilisateur une assistance technique dont l’adresse est [email protected]. Cette adresse lui permet de déclarer toute difficulté rencontrée lors de l’utilisation des Services par l’envoi d’un courrier électronique.
Ces Services peuvent être enrichis ou modifiés à tout moment par FACIL’iti sans que sa responsabilité ne puisse être engagée à ce titre.
FACIL’iti se réserve la possibilité de proposer tout autre Service qu’elle jugera utile, sous une forme et selon les fonctionnalités et moyens techniques qu’elle estimera les plus appropriés.
Article 5 – Achat de crédits – Abonnement
Article 5.1 – Achat de crédits
En téléchargeant l’Application, l’Utilisateur a la possibilité d’utiliser gratuitement la version Free, laquelle permet un accès aux Services d’adaptation de texte tels que définis à l’Article 4 des présentes CGU. L’Utilisateur est invité à consulter la page dédiée aux offres afin de connaître les fonctionnalités actuellement proposées dans le cadre de la version Free, lesquelles sont susceptibles d’évoluer.
L’utilisation de ces Services est limitée par un système de « crédits » qui sont dépensés à chaque usage.
L’Utilisateur peut augmenter le nombre de crédits en souscrivant à l’un des abonnements payants énoncés à l’Article 5.2 des CGU.
Article 5.2 – Abonnement payant
Article 5.2.1 – Types d’abonnement
L’Utilisateur peut également souscrire à deux abonnements payants afin d’étendre le nombre de crédits :
- Un abonnement Découverte qui permet d’étendre le nombre de crédits à 600.
- Un abonnement Premium qui permet l’utilisation de l’Application de manière quasi-illimitée (sans avoir à se soucier d’une limite d’usage jugée comme contraignante), le nombre de crédits est limité à 10 000.
La souscription à un abonnement payant est mensuelle et est automatiquement renouvelée.
Les abonnements payants ne sont pas cessibles.
Article 5.2.2 – Tarifs de l’abonnement
Les tarifs des abonnements payants peuvent varier en fonction de la formule choisie, du pays de résidence, de la devise et des conditions propres à chaque plateforme de distribution (Google Play ou App Store).
Les tarifs en vigueur sont consultables à tout moment sur la fiche officielle de l’application MYdys, accessible depuis les plateformes de téléchargement officielles :
FACIL’iti se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment pour les nouveaux abonnements ou lors d’un renouvellement manuel. Ces modifications n’affectent pas les abonnements en cours, dont les conditions tarifaires restent inchangées jusqu’à leur résiliation ou leur interruption par l’Utilisateur.
Article 5.2.3 – Paiement de l’abonnement
Le paiement de l’abonnement s’effectue à terme à échoir lors de la souscription puis chaque mois par prélèvement automatique effectué par le store jusqu’à résiliation de l’abonnement à l’initiative de l’Utilisateur.
Si un paiement est refusé pour une raison quelconque, FACIL’iti se réserve le droit de résilier l’abonnement de l’Utilisateur dans les conditions de l’Article 14 des CGU.
Article 5.2.4 – Résiliation de l’abonnement par l’Utilisateur
L’Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment à partir du store, selon ses propres conditions de résiliation.
Le cas échéant, l’Utilisateur ne pourra recevoir aucun remboursement intégral ou partiel au titre du mois en cours déjà réglé.
Article 6 – Rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, en cas de souscription à un abonnement payant, l’Utilisateur demande expressément à bénéficier des avantages de l’Application et des Services associés, avant l’expiration du délai de rétractation.
En conséquence, l’Utilisateur renonce expressément à bénéficier de son droit de rétractation de 14 jours francs. Aucune demande de rétractation, d’annulation, de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.
Cette renonciation ne saurait valoir renonciation par l’Utilisateur à ses autres droits tels que définis dans les CGU.
Article 7 – Obligations de l’Utilisateur
L’Utilisateur s’engage à :
- Télécharger l’Application sur son Appareil exclusivement pour un usage personnel et non marchand ;
- Ne pas copier tout ou partie du Contenu sauf dans les conditions énumérées à l’Article 15 des CGU ;
- Ne pas reproduire la structure navigationnelle de l’Application ;
- Ne pas vendre, louer, sous-licencier ou distribuer de quelque façon que ce soit l’Application et/ou le Contenu à des tiers ;
- Ne pas essayer d’accéder de façon illicite à toute section ou fonctionnalité des Services, par quelque moyen que ce soit ;
- Ne pas sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de l’Application ;
- Ne pas enfreindre les mesures de sécurité et d’authentification mises en place sur l’Application ;
- Ne pas exploiter les Services ou les informations mis à disposition, de quelque manière que ce soit, dans le but de révéler lesdites informations ;
- Procéder seulement à de courtes citations, analyses et reproductions destinées à des revues de presse sous réserve de respecter l’Article 15 des CGU ;
- Utiliser l’Application de façon normale, non malveillante et qui n’impose pas de charge excessive ou déraisonnable sur l’infrastructure de l’Application ;
- N’utiliser aucun dispositif, logiciel, sous-programme pour interférer sur le bon fonctionnement de l’Application ;
- Et plus généralement ne pas utiliser l’Application, les Services et/ou le Contenu dans un but illicite et prohibé ni encourager toute activité illégale ou portant atteinte aux droits de FACIL’iti ou des tiers.
Article 8 – Obligations de FACIL’iti
FACIL’iti est soumise à une obligation générale de moyens concernant l’accès et l’utilisation des Services. Ainsi, FACIL’iti mettra tout en œuvre pour assurer la jouissance paisible, la qualité d’accès, le bon fonctionnement et la continuité des Services.
Cependant, FACIL’iti ne garantit pas que le fonctionnement des Services soit continu et sans erreur. FACIL’iti n’est pas responsable de l’indisponibilité, de l’interruption ou du dysfonctionnement des Services, pour quelque raison que ce soit, et notamment en cas de mise à jour, maintenance, défaillance du fournisseur d’accès Internet, de son hébergeur, d’une intrusion de tiers ou en cas de force majeure.
En cas de nécessité, FACIL’iti se réserve la possibilité d’effectuer des interventions de mise à jour et/ou de maintenance et/ou d’amélioration, sans information préalable de l’Utilisateur.
Article 9 – Sécurité de l’Application
Article 9.1 – Risques pour l’Utilisateur
Il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données, ses logiciels stockés sur son Appareil contre toute atteinte, quelle que soit sa forme.
En conséquence, l’Utilisateur assume toutes les conséquences que pourraient engendrer l’Application lors de son utilisation.
Article 9.2 – Risque sur le réseau
En cas de connexion internet requise, l’Utilisateur déclare connaître et accepter les limites et problématiques du réseau Internet et pour lesquelles la responsabilité de FACIL’iti ne saurait être engagée, au regard de l’Article 10 des CGU.
Ces problématiques exclues sont les suivantes :
- Les caractéristiques fonctionnelles et les limites de performance technique du réseau Internet ;
- Les problèmes liés à la connexion, l’accès, la disponibilité, la défaillance du réseau Internet ;
- Les risques d’interruption du réseau Internet ;
- L’absence de protection de données de l’Utilisateur contre un détournement éventuel, un piratage ou une attaque virale extérieure.
Article 10 – Responsabilité de FACIL’iti
L’Utilisateur pourra engager la responsabilité de FACIL’iti dès lors qu’il l’aura préalablement mis en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception concernant le manquement allégué, sans réponse dans un délai de 30 jours.
Il est rappelé que FACIL’iti ne peut être tenu responsable en cas :
- De survenance d’un risque prévu à l’Article 9 des CGU ;
- D’utilisation anormale, non conforme, non prévue ou d’exploitation illicite de l’Application, dans le non-respect de l’Article 7 des CGU ;
- D’impossibilité d’accéder temporairement à l’Application liée à des opérations de maintenance technique, de tests, de réparations ou d’interruptions liées à la nature du réseau internet et indépendantes de la volonté de FACIL’iti, au regard de l’Article 8 des CGU ;
- D’un dommage, quel qu’il soit, causé à l’Utilisateur, à son Appareil et à ses données/fichiers qui sont sous la seule responsabilité de l’Utilisateur. Il incombe à l’Utilisateur d’effectuer toute mesure de sauvegarde qui lui semblera nécessaire ;
- De données de l’Application illisibles ou impossibles à traiter ;
- De défaillance de l’Utilisateur, quelle qu’elle soit, et notamment de la faute de l’Utilisateur ou de la mauvaise utilisation de l’Appareil lors de l’utilisation de l’Application ;
- D’inadéquation de l’Application avec l’Appareil et les logiciels utilisés par l’Utilisateur dont lui seul a la charge d’apprécier la compatibilité, au regard de l’Article 3.2 des CGU ;
- De cas de force majeure.
Les Services sont fournis par FACIL’iti tels quels. En conséquence, l’Utilisateur accepte que l’Application et les Services associés ne sont pas totalement exempts d’erreurs et de défauts et qu’ils n’aient pas été développés dans l’optique de satisfaire ses impératifs individuels et donc s’engage à vérifier leur conformité avec ses propres besoins et contraintes.
L’Utilisateur est seul responsable de tout préjudice, direct ou indirect, matériel ou immatériel causé par lui-même ou un de ses préposés à FACIL’iti ou à des tiers du fait de l’utilisation de l’Application et des Services associés.
En conséquence, l’Utilisateur ne pourra tenir FACIL’iti responsable de toute perte, réclamation, litige, dommage ou dépense, y compris les frais de justice ou de défense, revendiqués par un tiers ou par un autre Utilisateur quel que soit le motif ainsi que de toute perte financière, commerciale ou de données.
Il est expressément convenu entre les parties que la présente clause continuera de s’appliquer même en cas de résolution du Contrat constatée par une décision de justice devenue exécutoire.
Article 11 – Garanties
Chaque partie s’engage envers l’autre et garantit :
- Qu’elle a le pouvoir et l’autorité d’accepter les CGU, et qu’elle assurera et maintiendra, au cours de la relation, l’ensemble des autorisations éventuelles nécessaires à l’exécution de ses obligations ;
- Qu’elle détient ou s’est vue octroyer les droits lui permettant d’utiliser l’ensemble des droits de propriété intellectuelle nécessaires au respect des obligations découlant du Contrat ;
- Qu’elle exécutera ses obligations en vertu du Contrat conformément à l’ensemble des lois en vigueur et en démontrant une diligence et des compétences raisonnables ;
- Qu’elle ne fera ni n’omettra de faire quoi que ce soit pouvant entraîner pour l’autre partie une violation de toute loi ou règlement en vigueur ;
- Qu’elle ne dénigrera pas l’autre partie ;
- Qu’elle n’utilisera pas l’Application pour scanner des textes qui sont pédopornographiques, pornographiques, diffamatoires, injurieux, racistes, obscènes, choquants, violents, xénophobes, révisionnistes ou incitant à la haine, à la violence ou à la discrimination en raison de l’origine des personnes, de leur race, de leur religion, de leur genre, de leur orientation sexuelle, qui sont contrefaisants, mensongers, trompeurs ou proposant des activités illicites, frauduleuses ou trompeuses, attentatoires à l’image d’un tiers, et plus généralement qui sont susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers ou d’être préjudiciables à des tiers, de quelque manière et sous quelque forme que ce soit.
L’Utilisateur garantit FACIL’iti contre toutes plaintes, réclamations, actions et/ou revendications quelconques que FACIL’iti pourrait subir du fait de la violation par l’Utilisateur de l’une de ses obligations aux termes du Contrat.
En conséquence, l’Utilisateur s’engage à indemniser FACIL’iti de tout préjudice qu’elle subirait et à lui payer tous les frais, charges et/ou condamnations qu’elle pourrait avoir supporter de ce fait.
Article 12 – Durée
Les CGU s’appliquent pendant toute la durée d’utilisation des Services par l’Utilisateur à compter de leur acceptation dans les conditions décrites à l’Article 2 des CGU.
Article 13 – Résiliation
FACIL’iti peut décider la fin de la mise à disposition de l’Application à tout moment sous réserve de respecter un préavis de 15 jours.
La notification de cette fin de mise à disposition sera effectuée par l’affichage d’un message sur l’écran d’accueil de l’Application.
Il est rappelé que FACIL’iti n’a pas à motiver sa décision de mettre fin à la mise à disposition de l’Application et que cette décision ne peut donner lieu à aucune indemnisation.
Article 14 – Sanction
En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des CGU ou de tout autre document rédigé par FACIL’iti, celle-ci se réserve le droit de prendre toute mesure appropriée et notamment de :
- Suspendre, résilier l’abonnement de l’Utilisateur fautif ;
- Suspendre, supprimer ou empêcher, sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, l’accès et l’usage à l’Application de l’Utilisateur fautif ;
- Engager toute action en justice nécessaire à la protection de ses droits ;
- Avertir le cas échéant les autorités compétentes, coopérer avec elles et leur fournir toutes les informations utiles à la recherche et à la répression d’activités illégales ou illicites.
Article 15 – Propriété intellectuelle
Article 15.1 – Titularité des droits de propriété intellectuelle
FACIL’iti est le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle afférents à l’Application et au Contenu. Le téléchargement de l’Application ne confère aucun droit à l’Utilisateur sur ces droits de propriété intellectuelle.
À ce titre, dès lors qu’il agit en dehors d’une licence consentie par FACIL’iti, l’Utilisateur s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle attachés aux éléments composant l’Application et s’interdit notamment d’extraire, de copier, de reproduire, de modifier, de republier, de télécharger, d’exposer au public, d’encoder, de traduire ou de diffuser, de façon permanente ou temporaire, la totalité ou une partie du Contenu de l’Application, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, sous peine de poursuites judiciaires.
L’Utilisateur s’engage expressément à ce que son utilisation de l’Application ne porte en aucun cas atteinte aux droits de FACIL’iti et notamment ne constitue pas un acte de contrefaçon ou de concurrence déloyale ou parasitaire.
Article 15.2 – Droit d’utilisation de l’Application par l’Utilisateur
FACIL’iti concède à l’Utilisateur un droit personnel d’utilisation de l’Application et des Services qui est non exclusif, révocable, non cessible, non transférable, mondial et gratuit uniquement pour ses besoins propres à l’exclusion de toute autre finalité. Tout autre usage est soumis à l’autorisation préalable et expresse de FACIL’iti.
En ce sens, l’Utilisateur s’interdit strictement de :
- Procéder à toute adaptation, modification, transcription, arrangement, compilation, assemblage ou désassemblage de tout ou partie de l’Application et du Contenu ;
- Créer des œuvres dérivées de l’Application ;
- Utiliser des logiciels ou des procédés destinés à copier le Contenu sans l’autorisation préalable de FACIL’iti ;
- Exporter l’Application, fusionner tout ou partie de l’Application avec d’autres logiciels ou programmes informatiques ;
- Reproduire de façon permanente ou provisoire l’Application, en tout ou partie, par tout moyen et sous toute forme ;
- Extraire ou réutiliser, y compris à des fins privées, sans autorisation préalable de FACIL’iti, une partie substantielle ou non du Contenu de l’Application ;
- Mettre en place des systèmes susceptibles de pirater l’Application ou le Contenu en tout ou partie ou de nature à violer les présentes CGU.
En cas de non-respect de ces interdictions, FACIL’iti est libre à tout moment d’interrompre ou de suspendre l’accès à tout ou partie de l’Application et des Services à l’Utilisateur, dans les conditions de l’Article 14 des CGV.
Article 16 – Politique de confidentialité / Protection des données à caractère personnel
La Politique de Confidentialité suivante est également accessible via le lien suivant : https://www.facil-iti.com/fr/legal/mydys/politique-de-confidentialite/index.html.
À l’exception des données personnelles collectées par l’envoi par l’Utilisateur d’un courrier électronique au service d’assistance évoqué à l’Article 4.1 des CGU, aucune donnée personnelle concernant l’Utilisateur n’est collectée par l’Application.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Loi Informatique et Libertés » et au Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), les données personnelles potentiellement transmises par l’Utilisateur et évoquées dans le précédent paragraphe seront conservées au sein d’un fichier automatisé qui se trouve sous la responsabilité de FACIL’iti.
Il est expressément convenu entre les parties que FACIL’iti :
- N’effectuera aucune opération de traitement de ces données si ce n’est sur instruction de l’Utilisateur et ce, toujours sous la responsabilité entière et exclusive de ce dernier ;
- Mettra tous les moyens en sa possession pour assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel qui lui sont confiées ;
- Notifiera à l’Utilisateur dans les meilleurs délais les éventuelles violations de données personnelles ;
- Ne communiquera ces données à aucun tiers quel qu’il soit, hormis les tiers auxquels il est strictement nécessaire ou obligatoire de les transmettre.
Les données collectées par l’application MYdys sont utilisées uniquement pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement des services. Aucune donnée personnelle n’est collectée sans le consentement explicite de l’utilisateur. Les données d’usage sont utilisées à des fins statistiques et de bonne exécution et d’amélioration continue des services.
FACIL’iti utilise le service « Google Analytics pour Firebase » dans le seul but d’envoyer des notifications à l’Utilisateur. pour recueillir certaines données d’usage. Les seules données collectées par l’Application sont des données d’usage utilisées à des fins statistiques et de bonne exécution et d’amélioration continue des Services.
Les images ou photographies importées dans l’Application par l’Utilisateur ainsi que les textes capturés sont traités via les services de FACIL’iti, qui font appel à certaines solutions d’AWS et de Google pour fournir à l’Utilisateur l’ensemble des fonctionnalités décrites à l’Article 4 des CGU. Ces données ne sont pas collectées par FACIL’iti.
Article 17 – Force majeure
FACIL’iti ne pourra être tenue pour responsable ou considérée comme ayant failli aux CGU pour tout retard ou inexécution lorsque la cause est liée à un cas de force majeure.
Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. On retrouve notamment les cas d’attaque de pirates informatiques, d’indisponibilités de matériels, fournitures, pièces détachées, équipements personnels, d’interruption, de suspension, de réduction ou des dérangements de l’électricité ou des réseaux de communications électroniques.
Article 18 – Dispositions générales
Article 18.1 – Nullité partielle
L’annulation de l’une des stipulations du Contrat n’entraînera l’annulation de celui-ci dans son ensemble, que pour autant que la stipulation litigieuse puisse être considérée, dans l’esprit des parties, comme substantielle et déterminante, et que son annulation remette en cause l’équilibre général du Contrat.
En cas d’annulation d’une des stipulations du Contrat considérée comme non substantielle, les parties s’efforceront de négocier une clause économiquement équivalente.
Article 18.2 – Renonciation
Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’exécution complète et ponctuelle d’une quelconque clause du Contrat ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses ou à exercer un quelconque droit résultant d’une quelconque violation du Contrat, à moins d’être faite expressément par écrit et signée par l’une des parties.
Article 18.3 – Preuve
Les parties conviennent et déclarent que les SMS, courriers électroniques, échanges par messages instantanés et tout fichier numérique qui leur auraient été communiqués dans le cadre de la conclusion et de l’exécution du Contrat, constituent des documents originaux admissibles devant les tribunaux et ayant la même force probante que des documents papiers, sous réserve que puisse être dûment identifié la personne dont il émane et qu’il soit établi et conservé dans des conditions de nature à en garantir l’intégrité conformément à l’article 1366 du Code civil.
Article 19 – Droit applicable – Juridiction compétente
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Les CGU sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
En cas de difficulté sur la validité, l’interprétation, l’exécution ou la cessation des CGU, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable.
À défaut d’accord amiable entre les parties, et sous réserve des dispositions d’ordre public applicables en matière de compétence juridictionnelle, le litige sera soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun.
Article 20 – Médiation de la consommation
Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation relatifs au processus de médiation des litiges de la consommation, l’Utilisateur Non-Professionnel qui a adressé une réclamation écrite à FACIL’iti et n’a pas obtenu de réponse le satisfaisant a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France ;
- Téléphone : +33 (0)1 89 47 00 14 ;
- Site internet : www.cm2c.net ;
- Déclarer un litige : www.cm2c.net/declarer-un-litige.php ;
- Courriel : [email protected].
La saisine du médiateur doit intervenir dans un délai maximal d’un (1) an à compter de la réclamation écrite adressée à FACIL’iti. La médiation est gratuite pour l’Utilisateur Non-Professionnel et se déroule en langue française. Elle ne constitue pas un préalable obligatoire : l’Utilisateur conserve à tout moment la faculté de saisir la juridiction compétente.
Ce dispositif est réservé aux consommateurs résidant dans l’Union européenne. Il ne s’applique pas aux Entreprises ni aux Utilisateurs agissant à des fins professionnelles.
Historique des versions
Chaque version reste consultable à son adresse propre : elle atteste de ce qui s’appliquait à cette date.